Account Manager
Località: Boston
La tua opportunità:
Sei una persona che si trova a suo agio in un ambiente competitivo e dinamico? Sei in grado di gestire più progetti contemporaneamente? Hai una naturale predisposizione a costruire ottime relazioni? Sei una persona meticolosa e attenta ai dettagli?
Come parte della nostra organizzazione di vendita, collaborerai con gli insegnanti per creare programmi di viaggio sostenibili a lungo termine, rendendo EF un'esperienza facile da amare e difficile da abbandonare. Il tuo supporto dedicato e il tuo innato senso degli affari garantiranno il successo, creando opportunità per fidelizzare i viaggiatori, costruendo un rapporto di lealtà con gli insegnanti, facilitando le vendite ripetute e generando referenze.
In questo ruolo, svolgerai un ruolo fondamentale nell'aiutare gli insegnanti a gestire le scadenze e i dettagli relativi alla pianificazione dei loro viaggi. Il tuo obiettivo sarà quello di fornire supporto e contribuire al successo di questi clienti, affinché diventino clienti abituali.
Cosa farai:
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Gestire e garantire il successo di un portafoglio di 70-80 clienti
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Sostenere e ampliare i programmi di viaggio nelle scuole fidelizzando i clienti e collaborando con i consulenti di viaggio per creare opportunità di crescita.
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Instaurate rapporti di fiducia con i clienti rispondendo alle loro domande, affrontando in modo proattivo eventuali problematiche relative alla partenza e fornendo consulenza specialistica sui tour.
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Sfrutta la tua conoscenza delle procedure EF per risolvere con successo le problematiche che si presentano prima, durante e dopo il tour. Non preoccuparti: dopo la formazione diventerai un esperto!
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Fornire supporto agli insegnanti e gestire con successo le situazioni di emergenza durante i viaggi di gruppo.
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Vendi un prodotto che cambi davvero la vita degli studenti, dimostrando coraggio, determinazione e divertimento!
Chi sei:
Persone provenienti da contesti professionali e formativi diversi hanno trovato successo in questo ruolo. Ecco cosa hanno in comune: ti riconosci in questa descrizione?
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Hai una straordinaria capacità di costruire relazioni, sia con i clienti che con gli stakeholder interni.
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Possiedi un forte istinto per la vendita: sai riconoscere e sfruttare i segnali di acquisto per fidelizzare i clienti esistenti e generare referenze.
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Sei una persona flessibile, capace di adattarti rapidamente a un ambiente dinamico.
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Hai una passione per la gestione dei dettagli, assicurandoti che nessuna richiesta o esigenza venga trascurata.
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Sei una persona che sa risolvere i problemi e ha un atteggiamento del tipo "niente è impossibile".
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Ti impegni a fondo per garantire la qualità dell'esperienza dei tuoi clienti e utilizzi spiccate capacità di ascolto per individuare le informazioni essenziali e assicurarti che le loro esigenze vengano soddisfatte.
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Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint, Outlook, ecc.
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Sapere come gestire il proprio tempo in modo efficace significa saper conciliare con successo le esigenze del cliente e quelle aziendali.
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Si predilige la conoscenza dello spagnolo
Perché ti piacerà lavorare qui: vantaggi, benefit e molto altro!
Questo è il posto di lavoro più stimolante e di alto livello in cui tu possa mai lavorare. Chiedi a qualsiasi dipendente perché ama EF (che sia qui da 10 minuti o da 10 anni) e probabilmente ti risponderà la stessa cosa: sono le persone. Lavorando in EF, entri a far parte di una comunità internazionale, dinamica e orientata a uno scopo preciso, che prospera grazie all'apprendimento continuo, all'innovazione audace e al supporto reciproco.
Inoltre, puoi aspettarti:
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Impegno per la crescita professionale: un ricco calendario mensile di corsi di formazione e workshop.
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Quattro settimane di ferie retribuite il primo anno, dieci giorni festivi retribuiti e due giorni di ferie flessibili.
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Interessanti opportunità di viaggi d'affari
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Contributo aziendale pari al 25% sui versamenti al piano pensionistico 401(k).
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Copertura medica, odontoiatrica e oculistica leader di mercato, insieme a opzioni per assicurazione sulla vita e invalidità, assicurazione contro gli infortuni e il ricovero ospedaliero, assistenza legale e assicurazione per animali domestici.
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Conti di spesa flessibili (FSA) per assistenza ai familiari a carico, assistenza sanitaria e pendolarismo
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Accesso a cure per la fertilità e supporto per la costruzione della famiglia.
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Benefici per il benessere, tra cui un rimborso annuale per l'attività fisica.
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Frequenti eventi sociali e formativi, incluso l'accesso ai nostri gruppi di risorse gestiti dai dipendenti.
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Programma di assistenza ai dipendenti efficace
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Idoneità al congedo sabbatico in base alla permanenza in ruolo
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Sconti sui prodotti EF (sconti su viaggi, scuole di lingue internazionali, programma Au Pair e altro ancora)
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Sconti presso locali e attività commerciali della zona.
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Uffici straordinari, progettati per essere all'altezza delle persone che vi lavorano, con in più la flessibilità di poter lavorare da casa un giorno alla settimana.
Retribuzione : I responsabili account al primo anno hanno un potenziale di guadagno a obiettivo di 60.000 dollari (stipendio base a partire da 50.000 dollari e potenziale bonus di 10.000 dollari). Inoltre, è previsto un bonus illimitato per il superamento degli obiettivi di vendita. Il potenziale di guadagno a obiettivo aumenta a 70.000 dollari dopo 12 mesi e, dopo 24 mesi, si avrà l'opportunità di candidarsi per una posizione di vendita senior con un aumento a 85.000 dollari di potenziale di guadagno a obiettivo. I dettagli completi del piano retributivo e il potenziale di guadagno futuro saranno discussi durante il colloquio.
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